La médiation sociale dans les transports collectifs : état des lieux
8 01 2016Les transports publics ont été l’un des premiers secteurs d’apparition de la médiation sociale à la fin des années 80. Le développement de cette activité répondait autant à la volonté de lutter contre l’insécurité qu’à celle de mettre en place des dispositifs d’insertion de chômeurs puis, dans le cadre du programme « Nouveaux services-emplois jeunes », de jeunes en difficultés.
Un mouvement de clarification des missions et de professionnalisation des médiateurs a pu être observé dans les années 2000 et l’« agent de médiation dans l’environnement des transports publics urbains » est aujourd’hui un métier inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Les transports publics ont été un espace privilégié de développement des activités de médiation sociale.
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Photo : lagazettedescommunes.com